Публичный договор купли-продажи
Действительно с 04 апреля 2023 года.
Настоящий публичный договор (далее оферта) а так же все его дополнения и приложения (далее Договор) определяет условия розничной торговли, осуществляемой Товариществом с ограниченной ответственностью «MARVEL KAZAKHSTAN» (МАРВЕЛ КАЗАХСТАН) под зарегистрированным товарным знаком «SmartLife» (СмартЛайф), свидетельство о регистрации на товарный знак № 80832.
Данный документ является офертой в соответствии со статьей 395 Гражданского Кодекса Республики Казахстан, физическое или юридическое лицо в случае принятия условий, прописанных в данной оферте, подтверждает акцепт этой оферты.
Товарищество с ограниченной ответственность «MARVEL KAZAKHSTAN» (МАРВЕЛ КАЗАХСТАН) предлагает заключить публичный договор с нижеследующими условиями договора и порядка их определения:
ДОГОВОР РОЗНИЧНОЙ КУПЛИ-ПРОДАЖИ
Настоящий Договор розничной купли-продажи, включая все его дополнения и приложения (далее – Договор) определяет условия розничной купли-продажи Товаров и в совокупности с информацией о Товарах, представленной на Сайте с доменным именем www.smart-life.kz или в Магазине, или полученной посредством письменного обращения и/или телекоммуникационной связи в Контакт-центр, является публичным Договором в соответствии со статьями включая, но не ограничиваясь, ст. 387, 389, 446, 447, 449 Гражданского кодекса Республики Казахстан (далее по тексту – ГК РК).
Настоящий Договор регламентирует общие и основные условия взаимоотношения между ТОО «MARVEL KAZAKHSTAN» (МАРВЕЛ КАЗАХСТАН), именуемым в дальнейшем «Продавец», с одной стороны, и «Покупателем» (физическим или юридическим лицом), принявшим публичное предложение (оферту) о заключении настоящего Договора.
- Общие положения
1.1. «Акцепт» – полное и безоговорочное согласие Покупателя о заключении настоящего Договора в соответствии с п.5 статьи 395 Гражданского Кодекса РК, выраженное в оплате стоимости Товара.
1.2. Покупатель/Потребитель/Клиент – физическое или юридическое лицо, размещающее Заказы на покупку Товаров на Интернет-ресурсе электронной коммерции расположенного по доменному адресу www.smart-life.kz или приобретающее Товар в Магазине, или посредством письменного или устного обращения с помощью телекоммуникационной связи в Контакт-центр:
1.2.1. Физическое лицо, а именно гражданин Республики Казахстан, гражданин других государств, а также лицо без гражданства;
1.2.2. юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, зарегистрированные в установленном законом порядке на территории Республики Казахстан (далее по тексту – РК).
1.3. Продавец - ТОО «MARVEL KAZAKHSTAN» (МАРВЕЛ КАЗАХСТАН), юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с законодательством Республики Казахстан по адресу: 050060/A15T7F9, Республика Казахстан, г. Алматы, Бостандыкский район, ул.Ходжанова, д. 57/8, БИН 071140019940 и осуществляющая свою деятельность под зарегистрированным товарным знаком «SmartLife» (СмартЛайф), свидетельство о государственной регистрации на товарный знак № 80832.
1.4. Магазин – стационарные торговые объект или объекты Продавца, осуществляющие деятельность под товарным знаком «SmartLife» (СмартЛайф) зарегистрированным свидетельством о государственной регистрации на товарный знак № 80832, в том числе пункты выдачи заказов.
1.5. Интернет-магазин/Сайт - информационная система, интернет-площадка на которой продавец осуществляет продажу своих товаров, размещенная в сети Интернете на собственном интернет-ресурсе с доменным именем www.smart-life.kz, предназначенная для реализации Товаров Покупателям. Является собственностью ТОО «MARVEL KAZAKHSTAN» (МАРВЕЛ КАЗАХСТАН).
1.6. Товар – широкий ассортимент продукции электробытовой техники, техники для дома и другой Товар в ассортименте, предложенные Продавцом -Покупателю к продаже по средством размещения информации о товаре на сайте с доменным именем www.smart-life.kz или в Магазине за определенную цену, согласно Каталогу Продавца, имеющиеся в наличии у Продавца в момент оформления Заказа. Перечень Товаров, предлагаемых к продаже Продавцом, и их цена определяется Продавцом в одностороннем порядке на свое усмотрение и отражаются в Каталоге на Сайте или размещаются в Магазине.
1.7. Контакт-центр или Оператор – специально выделенное подразделение Продавца, отвечающее за:
- обработку обращений Покупателей, в том числе звонков, сообщений и видеозвонков, поступивших посредствам любых утвержденных Продавцом каналов связи;
- приём и обработку Заказов, организацию продажи Товаров посредствам утвержденных каналов связи Продавцом
- приемом претензий Покупателей по средствам утвержденных каналов связи Продавцом
1.8. Оформление заказа – совершение Покупателем одного или нескольких действий по выбору Товара или товаров, предоставление информации о Покупателе и\или Получателе и отправка данной информации Продавцу способами, указанными Продавцом на Сайте с доменным именем www.smart-life.kz или путем устного/письменного сообщения информации Оператору колл-центра. Оформление Заказа Покупателем признаётся акцептом Покупателя Публичной оферты и согласием Покупателя с условиями Публичного договора.
1.9. Каталог – размещенный в соответствующем разделе Сайта или в Магазине перечень Товаров, предлагаемых Продавцом к продаже Покупателю. Каталог расположен на доменном имени www.smart-life.kz
1.10. Заказ – один товар или перечень товаров, выбранных покупателем/клиентом должным образом оформленная для приобретения их в личное пользование покупателя по средствам наличной или онлайн оплаты. Способ получения заказа: доставкой или на условиях самостоятельного вывоза («самовывоз») оформляются на сайте www.smart-life.kz или оговариваются персонально с сотрудником контакт-центра при оформлении заявки иным способом согласованным способом связи Продавцом.
1.11. Online оплата (электронная оплата) – способ оплаты товаров и услуг через интернет (интернет – эквайринг). Процесс совершения платежа через электронную систему платежей, которая может быть связана с банковскими счетами, кредитными картами или другими электронными формами оплаты при оформлении заказа.
1.12. Акция – любые рекламно-маркетинговые мероприятия стимулирующие продажи Товара, проводимые Продавцом на условиях и по правилам Продавца, размещаемых на Сайте или доведенные до сведения покупателя в Магазине или иным способом.
2. Предмет Договора
2.1. Продавец обязуется передать Товар Покупателю/Клиенту в собственность, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар согласно размещенному Заказу и на условиях настоящей Оферты. Принятие Акцепта условий настоящей Оферты (договора) является оплата Покупателем/Клиентом приобретённых им товаров за наличный расчёт/онлайн оплатой/В рассрочку/в кредит и т.д. на условиях, определенных настоящим договором.
3. Порядок заключения настоящего Договора и изменения его условий
Оформляя Заказ на Товары, Покупатель подтверждает, что:
3.1. На момент Акцепта условий данной Оферты обе стороны подтверждают, что они обладают всеми полномочиями на его заключения и полное соблюдения его условий.
3.1.1. Полностью ознакомлен и согласен с текстом и положениями в Договоре, включая все его составные неотъемлемые части, и верно понял их содержание;
3.1.2. Ознакомлен и согласен с приобретаемым Товаром, проинформирован о цене на товары и услуги, а так же с условиями доставки Товара, с тем, что Продавец не гарантирует наличие заказанного Товара, его цену и прочих условий к моменту оплаты или доставки (в зависимости от того, что наступит позже). О таких изменениях Продавец извещает Покупателя после факта оформления Заказа по контактной информации, оставленной Заказчиком во время заказа;
3.1.4. Соглашается с условиями Политики конфиденциальности на Сайте, точке продаж и пунктах выдачи товара.
3.1.5. не находится в состоянии наркотического, или алкогольного опьянения, своей волей и в своем интересе дает согласие на обработку, в том числе на сбор, систематизацию, накопление, хранение (уточнение, обновление, изменение), использование, передачу третьим лицам, обезличивание, блокирование, уничтожение и трансграничную передачу персональных данных, которые включают, но не ограничиваются следующими данными: номер мобильного телефона, ФИО, пол, дата рождения, адрес электронной почты, биометрические данные и иные данные, с целью предоставления своих товаров и услуг (продуктов), включая, но не ограничиваясь: идентификацией, верификацией Покупателя, обеспечения процедуры учета накопления и использования Бонусов, осуществление доставки, предоставление сервисных услуг;
3.1.6. предоставляет свое безусловное согласие Продавцу и его партнерам, аффилированным лицам на получение сообщений рекламного характера (в том числе о проводимых акциях и специальных предложениях через любые каналы коммуникации, в том числе по SMS-сообщениям, E-mail, What’s App-боту, телефону и/или иным образом доступным Продавцу на указанный Покупателем номер телефона, адрес электронной почты, иным средствам связи).
3.2. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке по своему усмотрению, не сообщая Покупателю об изменениях вносить изменения в условия настоящего Договора путем их размещения на Сайте. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации, и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации, в связи с чем Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в настоящем Договоре, размещенные на Сайте. Срок действия настоящего Договора не ограничен, если иное не указано на Сайте или если Продавец не отозвал Оферту.
3.3. К отношениям между Продавцом и Покупателем/Получателем применяются положения действующего законодательства Республики Казахстан включая, но не ограничиваясь Гражданского кодекса РК, Закона РК «О защите прав потребителей», Закона РК «О регулировании торговой деятельности» и иных правовых актов РК.
3.4. В случае проведения Акций Продавцом могут быть установлены отдельные, специальные положения, не указанные в настоящем Договоре, регулирующие порядок оформления Заказа, включая, но не ограничиваясь условиями приобретения и возврата Товара в период проведения Акции. Указанные условия также будут являться неотъемлемой частью настоящего Договора и подлежат применению для лиц, принимающих условия Акции. Оформление Заказа на Товар, участвующий в Акции и/или выполнении иных условий участия в Акции, означает согласие Покупателя с условиями соответствующей Акции.
4. Порядок оформления Заказов
4.1. Все информационные материалы о Товарах, представленные на Сайте www.smart-life.kz, носят информационный и ознакомительный характер, могут не передавать в полной мере информацию о свойствах, характеристиках и наличии Товара, включая цвет, размеры и формы. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми изображениями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара цветом, габаритами и наличием функций. Качество, настройки и особенности экрана компьютера\планшета\мобильного телефона Покупателя могут искажать цветовую гамму представленного Товара. Товар может иметь незначительные отличия от изображения, представленного на Сайте, по цвету, форме, размеру или другим параметрам. Любые характеристики Товаров могут быть изменены изготовителем Товара без предварительного уведомления.
4.2 Покупатель может оформить заказ при помощи обращения к оператору по телефону или другим средствам связи установленным продавцом для общения Оператора с Клиентом.
4.2.1 Покупатель, оформляя заказ по телефону предоставляет Оператору Колл-центра Продавца всю запрашиваемою информацию необходимую для оформления заказа которая в том числе может содержать (ФИО, контактный номер телефона, адрес доставки, артикул товара и т.д.)
4.2.2 Покупать, оформляя заказ через сайт – заполняет форму заказа на товар. Сформированный заказ на товар отправляется Продавцу.
4.3. Каждое оформление Заказа Покупателем рассматривается как заключение с ним Договора в отношении купли/продажи Товара. Не совершение Покупателем любого из указанных Продавцом действий или их совершение Покупателем с нарушением условий Договора, считается отказом Покупателя от принятия настоящей публичной оферты и заключения Договора.
4.4. В случае, когда сроки доставки Заказа изменяются, Продавец уведомляет Заказчика о новых сроках доставки, путем отправки уведомления об изменениях условий договора по телефону и/или отправкой электронного сообщения по адресу электронной почты, указанной Заказчиком при оформлении Заказа. Покупатель выражает свое согласие с новыми условиями Заказа путем: устного подтверждения по телефону или письменного путем направления электронного сообщения по электронной почте/телекоммуникационной связи либо путем принятия Товаров по измененным условиям Заказа.
4.5. Доставка заказанного Товара Покупателю осуществляется по согласованию с Покупателем на адрес, указанный в заявке на Заказ.
4.6. Заказ считается исполненным в момент фактической передачи Покупателю\ Получателю Товаров, входящих в состав Заказа на основании выданных сопроводительных документов на Товары под подпись Покупателя\ Получателя.
4.7. Условия и сроки гарантии определяются в документации, прилагаемой к товару или размещенной на сайте, при этом срок гарантии исчисляется с даты передачи Товара, указанной на чеке\листе доставки.
5. Стоимость товара и порядок оплаты
5.1. Цена для каждого товара в каталоге на сайте www.smart-life.kz указывается индивидуально, в разделе “Карточка товара”. В случае неверного указания Продавцом цены заказанного Покупателем Товара, Продавец имеет право изменить цену Товара и при первой доступной возможности информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа с измененными условиями либо аннулирования Заказа, при невозможности связывается с Покупателем или в случае отказа Покупателя от Заказа с измененными условиями данный Заказ считается аннулированным.
5.2. Стоимость доставки Товара не включена в цену, указанную за Товар на сайте. Стоимость доставки оплачивается Покупателем в соответствии с тарифами, указанными на сайте www.smart-life.kz
5.3. Цена Товара и стоимость доставки указанные на сайте www.smart-life.kz могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
5.4 Оформляя заказ, покупатель подтверждает, что ознакомлен и согласен со стоимостью товара, тарифом на доставку и условиями оплаты.
5.5. Оплата производится нижеперечисленными способами:
5.4.1. за наличный расчет в Магазине, работнику службы доставки Продавца или любому другому уполномоченному лицу Продавца в момент доставки Товара до его передачи. Стороны согласились, что при указанном в настоящем пункте способе оплаты в случае доставки Товара выдача Покупателю чека контрольно-кассовой машины будет является надлежащим подтверждением исполнения Покупателем обязанности по оплате Товара. По решению Продавца чек контрольно-кассовой машины может быть предоставлен Покупателю в электронном виде на электронную почту, указанную при оформлении Заказа, в этом случае выдача чека контрольно-кассовой машины в бумажном виде не производится.
5.4.2. с помощью банковской карты, в том числе посредством мобильного электронного терминала при получении Заказа. К оплате принимаются карты платёжных систем VISA, VISA Electron и MasterCard, и карты других международных платежных систем.
5.4.3. способом on-line оплаты. Оплата производится через систему интернет-эквайринга непосредственно при оформлении Заказа. К оплате принимаются карты платёжных систем VISA, VISA Electron и MasterCard и карты других международных платежных систем. Для осуществления платежа необходимо указать данные карты на авторизационном сервере системы интернет-эквайринга.
5.4.4. путем оформления товарного кредита или рассрочки;
5.4.5. безналичным платежом путем перечисления денег на банковские реквизиты Продавца (для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей). Счет на оплату, выставленный Продавцом, действителен в течение 3 (Трех) банковских дней. Оплата данного счета означает согласие с условиями Договора. Уведомление Покупателем Продавца об оплате обязательно, в противном случае не гарантируется наличие Товара на складе. Товар отпускается по факту поступления денег на расчетный счет Продавца, при наличии документа, удостоверяющего личность и/или доверенности на получение ТМЦ от имени юридического лица;
5.4.6. иными способами.
5.5. При безналичном расчете с помощью банковской карты или способом on-line оплаты чек контрольно-кассовой машины Продавцом будет предоставлен Покупателю в электронном виде на электронную почту, указанную при оформлении Заказа.
5.6. Продавец вправе применять и устанавливать скидки и иные специальные предложения, устанавливаемые правилами или иными документами Продавца, информация о которых размещается на Сайте и/или в Магазине.
5.7. Покупатель, приобретая товар в кредит или рассрочку самостоятельно выбирает необходимый ему товар на сайте после чего Банк – партнёр проводит предварительное рассмотрение кредитной заявки. Решение о выдаче кредита или рассрочки принимается после обращения Покупателя к сотруднику Банка – Партнёра.
5.8. Оплата Покупателем самостоятельно размещенного Заказа на Сайте означает согласие с Условиями настоящего Договора. День оплаты Заказа является датой заключения Договора оферты между Продавцом и Покупателем.
5.9. Все расчёты производятся в национальной валюте Республики Казахстан – тенге.
6. Права и обязанности сторон
6.1. Продавец обязан:
6.1.1. Передать Покупателю Товар в соответствии с условиями Заказа.
6.1.2. Гарантировать соответствие качества Товара требованиям для аналогичных Товаров, действующим на территории РК.
6.1.3. Рассматривать претензии и заявления Покупателей и своевременно отвечать, в соответствии с действующим законодательством РК и в случае обоснованности претензии принимать меры к их удовлетворению.
6.1.4. Осуществлять сбор и обрабатывать персональные данные, в том числе биометрические данные, при необходимости осуществлять трансграничную передачу персональных данных Покупателя, предоставленные им, обеспечивать их конфиденциальность и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РК и условиями настоящего Договора.
6.2. Продавец имеет право:
6.2.1. Изменять настоящий Договор, информацию о свойствах и характеристиках Товара, цену Товаров, условий акций и тарифы на сопутствующие услуги, способы и сроки оплаты и доставки Товара в одностороннем порядке, с момента размещения на Сайте.
6.2.2. На передачу персональных данных Покупателя службе доставки Продавца или иным уполномоченным Продавцом лицам с целью доставки Покупателю заказанных последним Товаров и оказания услуг или исполнения иных обязательств по настоящему Договору.
6.2.3. Отказаться от исполнения своих обязательств по настоящему Договору в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы в соответствии с п. 7.5. настоящего Договора, включая, но не ограничиваясь введением ограничительных (карантинных) мер на основании нормативно-правовых актов уполномоченных государственных органов.
6.2.5. Без согласования с Покупателем передавать свои права и обязанности по исполнению Договора третьим лицам, а также привлекать третьих лиц для исполнения своих обязательств по Договору.
6.2.6. Отказать в частичном возврате Товара надлежащего качества, приобретенного в рамках одного Заказа в кредит или рассрочку, или на условиях маркетинговых Акций.
6.2.7. На осуществление записи телефонных переговоров с Покупателем, на их хранение, использование, передачу третьим лицам. Телефонные разговоры записываются в целях, включая, но не ограничиваясь: для осуществления контроля качества исполнения Заказов, а также в целях контроля качества обслуживания клиентов работниками Продавца или уполномоченных Продавцом лиц.
6.3. Покупатель обязан:
6.3.1. Указывать при оформлении Заказа точное наименование требуемого Товара, его номер по Каталогу или все данные необходимые для точного определения требуемого Товара (цвет, вариант исполнения).
6.3.2. Оплачивать Товар по ценам, указанным на сайте и/или в сопроводительных документах.
6.3.3. При оформлении Заказа предоставлять о себе достоверную и достаточную информацию, путем заполнения формы Заказа на сайте или предоставления информации продавцу в Магазине. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее исполнение Заказа в случае, если Покупатель предоставил неточную информацию о его контактных данных либо о Товарах, месте доставки или Получателе.
6.3.4. Принять Товар от Продавца в срок, действия Заказа, указанный на сайте интернет-магазина. В случае неявки Покупателя или не совершения иных необходимых действий для принятия Товара в указанный срок, может рассматриваться Продавцом в качестве отказа Покупателя от исполнения Договора и отмены Заказа. При этом Продавец вправе начислить, а Покупатель обязуется возместить стоимость дополнительных расходов Продавца по обеспечению передачи Товара Покупателю, а также расходы по хранению Товара сверх указанного срока по ставкам, определенным Продавцом.
6.3.5. При возврате или обмене Товара предоставить Продавцу и по его требованию, заключения авторизированных сервисных центров заводов-изготовителей.
6.4. Покупатель имеет право:
6.4.1. Потребовать возврата предоплаты в случае невозможности исполнения Продавцом условий Заказа.
6.4.2. Внести изменения в Заказ до начала его исполнения Продавцом, если Продавец согласен на такие изменения.
6.4.3. в случае, если Покупатель физическое лицо, произвести обмен или возврат товара надлежащего качества согласно Закону РК «О защите прав потребителей» и Правилам возврата и обмена Товара, размещенных на Сайте и являющихся неотъемлемой частью Настоящего Договора. При этом в случае приобретения Товара в кредит или рассрочку, или приобретенного на условиях маркетинговых Акций возврату подлежит весь Заказ, частичный возврат Товара в рамках одного Заказа не допускается. Обмен Товара надлежащего качества в рамках одного Заказа, приобретенного в кредит или рассрочку, или приобретенного на условиях маркетинговых Акций производится только на аналогичный Товар либо на другой товар по соглашению Сторон, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с Продавцом.
6.4.4. Обратиться за защитой своих нарушенных прав и законных интересов:
- к субъектам досудебного урегулирования потребительских споров, утвержденных уполномоченным органом;
- в уполномоченный орган по защите прав потребителей, контактные данные которого размещены на сайте https://www.gov.kz/memleket/entities/mti-kzpp/?lang=ru ;
- в саморегулируемые организации, членами которых является Продавец.;
- в судебные органы, в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
7. Ответственность сторон
7.1. Продавец не несет ответственности за:
7.1.1 ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товара или поломки при использовании товара в несоответствии к прилагающийся к нему инструкции.
7.1.2 за прием Покупателем товара без личного осмотра и проверки. В данном случае Покупатель сам принимает все риски если Товар и\или упаковка будут иметь внешние повреждения.
7.1.3. убытки или ущерб, причиненный в следствии надлежащего исполнения обязательств Продавцом, в том числе и за иные расходы Покупателя при оформлении Заказа.
7.2. Покупатель несет ответственность за достоверность и достаточность предоставленной при оформлении Заказа информации. Стороны настоящим соглашаются, что в случае предоставления Покупателем некорректной или недостоверной информации Продавец не может гарантировать своевременную и надлежащую доставку Товара и исполнение Заказа, включая право Продавца аннулировать Заказ в одностороннем порядке без уведомления Покупателя об этом.
7.3 Вносить изменения (дополнения) в условия настоящего Договора, уведомив об этом Покупателя общедоступным способом (в том числе путём размещения информации на сайте).
7.4. Стороны несут ответственность за исполнение обязательств по настоящему Договору в соответствии с Гражданским кодексом Республики Казахстан, Законом РК «О Защите прав потребителей», Законом РК «О регулировании торговой деятельности» и другими нормативно-правовыми актами.
7.5. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если неисполнение является следствием таких непреодолимых обстоятельств (форс-мажор) как: война или военные действия, землетрясение, наводнение, пожар и другие стихийные бедствия, акты или действия органов государственной власти, изменение таможенных правил, ограничения импорта и экспорта, введения ограничительных (карантинных) мер или чрезвычайного положения, возникших независимо от воли Сторон после заключения настоящего Договора. Сторона, которая не может исполнить свои обязательства, незамедлительно извещает об этом другую Сторону и предоставляет документы, подтверждающие наличие таких обстоятельств, выданные уполномоченными на то органами, при этом введение ограничительных (карантинных) мер или чрезвычайного положения не требуют дополнительного подтверждения от уполномоченных органов и подтверждения актами уполномоченных органов о введении таких мер.
7.6. В случае возникновения любых споров и/или разногласий, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, Стороны обязуются принять все меры к их урегулированию путем переговоров или направления претензии. Срок рассмотрения претензии 10 (десять) календарных дней.
7.7. При не достижении согласия между Сторонами спор и/или разногласия между ними будут рассматриваться в суд по месту нахождения ответчика. Материальное право законодательство Республики Казахстан.
8. Конфиденциальность и защита информации
8.1. Продавец обязуется обеспечить конфиденциальность и обработку персональных данных Покупателя, как субъекта персональных данных, с соблюдением всех применимых требований законодательства Республики Казахстан в области защиты персональных данных, в том числе с соблюдением принципов, требований, обязательств оператора персональных данных, установленных Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите».
Под обработкой персональных данных в настоящем Договоре понимается любое действие или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, направленные на сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, изменение, дополнение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, распространение, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение, а также на трансграничную передачу персональных данных.
8.2. Принимая настоящий публичный договор, Покупатель подтверждает свое согласие и разрешает Продавцу и его службам:
8.2.1. осуществлять сбор, хранение, обработку и использование своих персональных данных, включая, но не ограничиваясь: Фамилия, Имя, Отчество, адрес доставки, адрес проживания, контактный номер телефона, адрес электронной почты, дату рождения, пол, ИИН, биометрические данные. Предоставленная информация используется исключительно при обработке и исполнения Заказа или для предоставления Покупателю доступа к специальной информации, включая, но не ограничиваясь информации о маркетинговых акциях. Личные сведения Покупатель может изменить, обновить или удалить;
8.2.2. обрабатывать его персональные данные с помощью автоматизированных систем управления базами данных, а также иных программных и технических средств. Работа с такими системами осуществляется согласно пунктам 4.1.4. и 4.2.2. настоящего Договора. Однако Продавец вправе самостоятельно определять используемые способы обработки персональных данных Покупателя (включая, но, не ограничиваясь: автоматическая сверка почтовых кодов с базой кодов/индексов, автоматическая проверка написания названий улиц/населенных пунктов, сегментация базы данных по заданным критериям и т.д.)
8.3. Продавец обеспечивает конфиденциальность предоставленных Покупателем персональных данных, их защиту от копирования, распространения. В любой момент Покупатель вправе запросить перечень своих персональных данных и/или потребовать изменить, уничтожить свои персональные данные, позвонив в Колл-центр указав имя, отчество, фамилию.
8.4. Для обеспечения Покупателя информацией определенного рода, Продавец может присылать на указанный при регистрации адрес электронный почты и/или телефон информационные сообщения, в том числе рекламные сообщения, включая, но не ограничиваясь в целях выполнения Продавцом обязательств перед Покупателем в рамках Публичной оферты, продвижения электронных и SMS опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, организации доставки товара Покупателям, проведение розыгрышей призов среди Покупателей, контроля удовлетворенности Покупателя качеством услуг, оказываемых Продавцом. В любой момент Покупатель может изменить тематику такой рассылки или отказаться от нее.
8.5. При оплате Заказа с помощью банковских карт информация о карточке и о ее держателе передается в защищенном виде на авторизационный сервер банка и не предоставляется Продавцу или третьим лицам. При этом никакая конфиденциальная информация, кроме уведомления об оплате в интернет-магазин Продавцу не передается.
9. Заключение и расторжение договора
9.1 Настоящий Договор является публичным в соответствии с ст. 387 Гражданского кодекса Республики Казахстан.
9.2 Стороны заявляют, что на момент акцепта условий настоящего Договора они обладают всеми полномочиями на его заключение и исполнение его условий.
9.3 Настоящий Договор вступает в силу с момента его опубликования на сайте и считается заключенным на неопределённый срок.
9.4. Настоящий Договор считается заключённым между Покупателем и Продавцом с момента оплаты Покупателем заказанных им Товаров. При этом оплата стоимости Товара выступает фактом принятия (акцепта) Покупателем условий настоящего Договора.
9.5. Покупатель вправе самостоятельно расторгнуть настоящий Договор, уведомив об этом Продавца в письменном виде, указав при этом причину расторжения. Письменное уведомление о расторжении настоящего Договора направляется Покупателем по адресу Продавца.
9.6. Во всех случаях не рассмотренные данным публичным договором, стороны руководствуются действующим законодательством Республики Казахстан.